Компьютерная Академия ТОП: отзывы выпускников и сотрудников об обучении, плюсы и минусы

Эта заметка про школу Академии top. Покажу отзывы учеников, расскажу о плюсах и минусах обучения, а также поделюсь личным мнением.

Этот анализ будет полезен тем, кто присматривается к этой школе, но не хочет перечитывать кучу чужих мнений, чтобы понять, стоит в ней учиться или нет. Я упростила вам задачу и сделала это за вас: посетила всевозможные популярные сайты, перечитала множество статей, изучила договор и зашла на саму платформу. 

Чтобы ознакомиться со всей выжимкой материалов — читайте до конца. А если у вас появятся какие-либо дополнения, не стесняйтесь, пишите их в комментариях. Уверена, они обязательно окажутся полезным для остальных пользователей. А перед тем как перейти к анализу, коротко расскажу о школе. 

Компьютерная «Академия ТОП», в бывшем «Академия ШАГ» — это образовательная онлайн-платформа, которая предоставляет обучение на IT-курсах взрослым и детям от 7 до 14 лет в онлайн и в офлайн-форматах по направлениям: программирование, маркетинг, дизайн, аналитика и менеджмент. Школа имеет 198 филиалов, расположенных по разным городам России, таким как Санкт-Петербург, Новосибирск, Ставрополь и другие. 

Информация о головном офисе организации:

Компьютерная Академия ТОП: отзывы об обучении

Из огромного количества отзывов в интернете об Академии ТОП, большая часть принадлежит родителям студентов в возрасте от 7 до 14 лет с офлайн-обучения или летних каникул. Из всех этих материалов 50% — остались довольны результатами посещения школы и рекомендуют ее, а половина нет. В целом из всех этих мнений, можно выделить часто повторяющиеся плюсы и минусы:

Минусы:

1. Плохая организация набора групп.
2. Проблемы с возвратом денежных средств за обучение. 

Плюсы:

1. Грамотно составлена обучающая программа курсов. 
2. Молодой преподавательский состав. 

Из всех негативных отзывов большинство считает, что Академии top придерживается какой-то мошеннической схеме. Якобы проблемы с набором групп возникают неспроста, а специально, чтобы клиент слился, а школа осталась в плюсе. Меня это заинтересовало, и я стала разбираться. 

Отзывы родителей

В интернете мне часто попадались отзывы родителей, которые жаловались на неудачный опыт поступления в школу Академия ТОП. В целом суть такова, утрирую:

1. Клиента просят внести первоначальный платеж за курс, в который входит плата за первый и последний месяц обучения.
2. Следующий шаг схемы, ему говорят: через неделю группа малых возрастов будет набрана, мы вам позвоним и сообщим дату первого урока.
3. По истечении недели родитель не получает никакого сообщения от школы. Звонит сам, а ему говорят: группа еще не набрана, обучение переносится на месяц. 
4. Через месяц ситуация повторяется и тут два варианта: или родитель нервно ждет чуда, что урок, все-таки когда-то начнется или отказывается от услуг школы и просит вернуть заплаченные деньги.
5. В ответ на запрос возврата денежных средств школа дает отказ, ссылаясь на договор, в котором указано — первоначальный взнос за обучение не возвращают.

Я потратила 2 часа на перечитку всех документов находящихся на сайте школы, но про этот платеж, так и не нашла информации. Там есть устав, распорядок дня учащегося и другая ерунда, но договора нет. Думаю, его выдают на подписание уже непосредственно при поступлении. Посмотрите на картинки ниже:

1. Скрины отзывов о бардаке при наборе групп.
2. Высказывания про первоначальный взнос. Их так вообще целая куча, особенно на сайте Tutortop.

Большую роль играет город, в котором находится школа. Например, отзыв жительницы Санкт-Петербурга о филиале Академия top будет полностью положительным, а из Иркутска с точностью наоборот. То же самое касается и преподавателей и самого обучения. 

Для наглядности посмотрите на эти картинки, под цифрой 1 — я накидала скрины, кто хорошо отзывался об обучении в школе и, кстати, делится реальными результатами, а под цифрой 2 — кто плохо. Все фото — мнения жителей с разных городов. 

На моей практике уже встречался случай, когда учителя плохо преподавали из-за отсутствия мотивации, так как у них была мизерная зарплата и жесточайшие условия труда. Я про эту школу, кстати, тоже писала, ее название Skyeng, если хотите, можете почитать эту заметку >>>

Поэтому было бы разумно и в этом случае посмотреть, что говорят сотрудники Академ ТОП о работе, может быть и здесь кроются подобные причины.

Отзывы сотрудников

Я проанализировала десятки отзывов учителей Академ ТОП и выяснила, что для мотивации в работе, большинству не хватает зоны для персонала, где можно перезагрузиться и просто пообедать. Представляете? 

Еще с этих отзывов я узнала, что у компании главное в приоритете — набрать как можно больше учеников. Судя по ним вырисовывается следующая картина: 

1. По приказу руководства, сотрудники, всеми уловками заставляют родителя записать свое чадо на обучение. 
2. Предлагают внести предоплату, обещая скорейшее начало учебы.
3. А сами, в то время думают, куда вообще его приткнуть. 

Отлично! Теперь понятно, по какой причине у них образуется неразбериха в процессе формирования групп и задержка начала обучения.

Посмотрите на эти картинки. Для примера я разместила похожие отзывы по отдельности: под цифрой 1 — жалобы на отсутствие кухни, 2 — про упор на продажи. 

Ссылаясь на мнения преподавателей, хочется сделать кое-какие умозаключения:

1. Реальную обстановку по формированию групп и начала обучения вам не скажут. Будут врать, рассказывая всякие байки. Первый взнос за курс не вернут. Здесь есть два варианта, как поступить: или ждать первого занятия развесив уши, или отказываться, себе в убыток. 
2. Перед тем как записать своего ребенка на обучение в один из филиалов Академ top советую поинтересоваться, оборудована ли в школе для преподавателей отдельная комната отдыха и есть ли у них холодильник. Если нет — разворачивайтесь и уходите. Однозначно они там все не добрые и голодные, а значит не замотивированные в продуктивном преподавании. 

Основные выводы

Вы узнали, почему родители студентов Академия ТОП, оставляют плохие отзывы о преподавателях. Дело оказывается не в бобине, а в холодильнике. Что касается без организации на этапе формирования групп, то тут по большей части виновато руководство. 

Дает указание грести всех подряд студентов, а что дальше с ними делать не объяснило. Вот и получается, врут и, как следствие, портят себе репутацию. Если на это закрыть глаза, то судя по отзывам родителей, чьи дети все-таки попали в эту школу — это отличный вариант для веселого и полезного времяпрепровождения подростка. Из их положительных мнений я выписала основные плюсы, которые они отметили:

1. Филиалы школы оснащены современным оборудованием и цветами, что создает домашнюю атмосферу.
2. Каждому студенту дают отдельный компьютер, что очень удобно. 
3. Выпускники реально получают новые знания и навыки в IT.
4. К ученикам малых лет преподаватели относятся с уважением и добротой. Ищут подход к каждому ребенку, всегда помогают и объясняют, что непонятно. 
5. На дом задают домашние работы, а потом ставят за них оценки.
6. В школе студенты проводят время активно. Участвуют в конкурсах и делают физические разминки. 
7. В зданиях есть детские столовые, где дети могут покупать обеды.
8. В летние каникулы дети с удовольствием посещают лагеря, где тоже проходят занятия по программированию и дизайну.  

Верить всем этим отзывам или нет — дело ваше, прислушаться думаю, можно. По крайней мере, прочитав их, вы знаете,  почему долго формируют группы и что влияет на эффективность обучения вашего ребенка — моральное и физическое состояние учителя, поэтому перед тем как записать дитя на курс, спросите, есть ли у персонала зона отдыха или нет. 

Может быть эту заметку читает сотрудник или родитель, чей ребенок посещает один из филиалов Академ ТОП, поделитесь мнением в комментарии, как вам школа, преподаватели, есть ли результаты. И не забудьте указать город! Ваш отзыв будет очень полезен для других. Заранее спасибо. 

А я на этом закончу свой анализ. Желаю удачи в обучении и до скорых встреч!

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.